Miembro Del Equipo De Servicios Al Hu-sped (Estacional)

Company: Kansas City Zoo
Location: Kansas City
Posted on: February 1, 2025

Job Description:

Servicios al hu--sped
Estacional No Exento (por hora)
Gerentes de Servicios al Hu--sped, Asistentes de Gerentes, Supervisores
Los solicitantes ser--n considerados para vacantes en todas las --reas de Servicio al Hu--sped y pueden recibir una oferta para un puesto en Admisiones, Venta al por menor o Atracciones. Una vez contratados, los miembros del equipo tambi--n pueden tener la oportunidad de capacitarse en m--s de un puesto seg--n las necesidades del --rea y la discreci--n del supervisor.
Tasa de pago
Edad m--nima
Puestos disponibles
-Se requiere licencia de conducir?
Miembro del equipo de admisiones
Miembro del equipo de venta al por menor
Anfitri--n de la estaci--n de viaje
Operador de Viaje I
Lo que har--s:
Los miembros del equipo de Servicios al Hu--sped trabajan para garantizar una experiencia memorable para todos los visitantes del Zool--gico y Acuario al brindar un servicio al cliente superior y hacer que todos los visitantes se sientan bienvenidos. Los miembros del equipo responden a las consultas de los hu--spedes, promueven los eventos del zool--gico y el acuario y ayudan a otros departamentos a brindar una experiencia perfecta a los hu--spedes. Por --ltimo, los miembros del equipo tambi--n ayudan a mantener la limpieza general del zool--gico y acuario, lo que ayuda a proporcionar un entorno seguro y acogedor.
Los miembros del equipo de servicio al cliente trabajan en tres --reas principales:
Admisiones
Los miembros del equipo de admisiones son responsables de iniciar y completar las transacciones de venta de admisiones y membres--as para los visitantes del Zool--gico y Acuario, saludar a los invitados y responder todas las consultas relacionadas con la informaci--n del Zool--gico y Acuario. Los deberes incluyen, pero no se limitan a:

• 
  
• Escanear y procesar de manera eficiente los boletos y las tarjetas de membres--a para ingresar, mientras se hacen cumplir las pol--ticas del zool--gico y el acuario de manera amigable.
  
• Presentar las opciones adecuadas de boletos/membres--as a los invitados y procesar de manera eficiente la venta de boletos/membres--as a trav--s del sistema POS.
  
• Ayudar con la facilitaci--n de grupos de visitantes para garantizar un acceso r--pido y eficiente a trav--s de la entrada del Zool--gico y Acuario.
  
• Cumplir con los procedimientos de manejo de efectivo y tarjetas de cr--dito de la organizaci--n.
  
  Venta al por menor
  Los miembros del equipo de ventas al por menor son responsables de iniciar y completar las transacciones de mercanc--a/alquiler con los visitantes del Zool--gico y Acuario, mantener la limpieza de la tienda, almacenar suministros, garantizar condiciones de trabajo seguras y responder a todas las consultas de informaci--n sobre el Zool--gico y Acuario. Los deberes incluyen, pero no se limitan a:
  
  • 
    
  • Iniciar y completar todas las transacciones de mercanc--a/alquiler en tiendas minoristas mientras se vende de manera sugerente y se conoce bien los productos.
    
  • Ayudar a los gerentes con la recepci--n y el etiquetado de la mercanc--a.
    
  • Almacenar suministros y mantener la limpieza de las tiendas minoristas.
    
  • Cumplir con los procedimientos de manejo de efectivo y tarjetas de cr--dito de la organizaci--n.
    
    Atracciones
    Los miembros del equipo de atracciones son responsables de la operaci--n diaria de las atracciones, incluido el African Sky Safari, el Carrusel de Especies en Peligro de Extinci--n, el Tranv--a Africano, el Crucero Keniano, el Flamenco Volador y el Ferrocarril del Zool--gico de Kansas City. Tambi--n est--n obligados a seguir los procedimientos operativos y de seguridad adecuados. Los deberes incluyen, pero no se limitan a:
    
    • 
      
    • Garantizar el uso adecuado de las pr--cticas y procedimientos de seguridad durante el funcionamiento de la atracci--n.
      
    • Seguir los procedimientos de apertura/cierre, informar de inmediato las condiciones inseguras y completar con precisi--n la documentaci--n diaria.
      
    • Carga y descarga de atracciones, revisi--n de los sistemas de sujeci--n, instrucciones de seguridad, manejo de paneles de control, despacho de veh--culos y garant--a de la operaci--n segura de las atracciones.
      
    • Mantener la concentraci--n, el estado de alerta y la atenci--n durante largos per--odos de tiempo.
      
      * Este puesto puede ser solicitado en ocasiones para realizar otras tareas o proyectos especiales seg--n se asigne, que sean en el mejor inter--s del Zool--gico y Acuario de Kansas City. Adem--s, las tareas espec--ficas pueden variar ligeramente entre cada equipo.
      *Todos los empleados deben ser capaces de realizar las funciones esenciales de este puesto de manera satisfactoria y, previa solicitud, se har--n adaptaciones razonables para permitir que los empleados con discapacidades realicen las funciones esenciales de su trabajo, en ausencia de dificultades excesivas.
      
      • 
        
      • Educaci--n y Capacitaci--n Formal:
        
        • 
          
        • Debe tener 15 a--os de edad o m--s.
          
          
          
        • Experiencia:
          
          • 
            
          • Se agradece la experiencia en un puesto de servicio al cliente.
            
          • Capacidad para interactuar con todo tipo de personas de forma profesional y eficaz.
            
            
            
          • Otros requisitos m--nimos:
            
            • 
              
            • Este es un rol activo y din--mico que requerir-- que los empleados est--n en una posici--n estacionaria durante largos per--odos de tiempo, se muevan para completar las tareas laborales y muevan hasta 50 libras con o sin ayuda. Asistencia en funci--n de la tarea o funci--n.
              
            • Este rol requerir-- que los empleados trabajen en un horario flexible, incluidos fines de semana, d--as festivos y horas nocturnas, en todos los climas extremos.
              
            • Se requiere una licencia de conducir v--lida para algunos puestos.
              
            • Debe pasar una prueba de antecedentes y de detecci--n de drogas.
              
              
              
              #J-18808-Ljbffr

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